Onze verplichtingen
- Un receptieruimte Het is gemakkelijk bereikbaar en verwelkomt alle bezoekers.
- Een ruimte met toeristische informatie blijft voor iedereen toegankelijk.
- Gratis toegang tot Snelle wifi Hiermee kunt u ter plaatse toeristische informatie raadplegen.
- Het VVV-kantoor is minimaal 180 dagen per jaar geopend.
- Het team biedt tijdens de openingstijden een permanente receptieservice in het Frans en Engels.
- Het bureau verzamelt, verifieert en verspreidt een Toeristeninformatie Uitgebreid en regelmatig bijgewerkt. (Accommodatiemogelijkheden, toeristische attracties, evenementen, activiteiten, vervoersdiensten, enz.)
- Bezoekers hebben gratis toegang tot toeristische kaarten en plattegronden in papieren versie.
- Le website Het werkt op computers, tablets en smartphones. Het biedt content in het Frans en Engels.
- Het bureau verzamelt klachten en meet de tevredenheid van bezoekers om de dienstverlening te verbeteren.
- Sociale media promoten de bestemming en stellen gebruikers in staat vragen te stellen.
- Een gekwalificeerd team biedt professionele ondersteuning aan bezoekers en partners. Het VVV-kantoor heeft een manager in dienst met de juiste professionele kwalificaties, een kwalificatie op niveau 5 of werkervaring in een vergelijkbare functie, en vast personeel dat ten minste 3 voltijdse functies vertegenwoordigt.
- Het toeristenbureau houdt een dashboard bij van de toeristenverkeer lokaal, met name het aantal bezoekers dat bij het toeristenbureau wordt verwelkomd; het websiteverkeer van toeristische locaties in het geografische werkgebied.
- een toerismestrategie Het programma stuurt acties aan op het gebied van ontvangst, promotie, marketing, ondersteuning van professionals, digitale transitie en duurzame ontwikkeling. (Ontvangstbeleid, marketing, netwerkcoördinatie van belanghebbenden in de toeristische sector, ondersteuning bij de digitale transitie, assistentie aan projectleiders, bestemmingspromotie en publieke communicatie, bewustmakingsacties voor toeristen en belanghebbenden in de toeristische sector met betrekking tot milieubescherming en duurzame ontwikkeling, verbetering van het toeristisch aanbod door middel van classificatie van accommodaties en verspreiding van merken).
